Компания ООО "Хендэ Мотор СНГ", являющаяся единым импортером автомобилей Hyundai в России, проводит огромную работу, с тем, чтобы обеспечить наивысшее качество обслуживания клиентов. Большая часть этой работы – внедрение единых стандартов работы дилерских центров. Каждый сертифицированный дилерский центр ООО "Хендэ Мотор СНГ" отвечает множеству различных требований, которые касаются всех аспектов деятельности: наружного и внутреннего оформления, правил обслуживания клиентов, оснащения технической зоны, финансовой, рекламной деятельности и т.д. 

Выбирая автосалон, для приобретения автомобиля, пожалуйста, убедитесь в том, что он является официальным дилерским центром Hyundai Motors. Приобретая автомобиль у «серого» дилера вы не только лишаетесь множества преимуществ, но и рискуете быть обманутым. 

Вот основные заблуждения, касающиеся приобретения автомобиля у несертифицированного дилера:

Покупка автомобиля у «серого» дилера никак не влияет на срок гарантии.

Гарантия распространяется на все автомобили марки Hyundai, произведенные изготовителем и/или ввезенные официальным импортером на территорию РФ. Гарантийный срок начитается с момента реализации автомобиля официальным дилером. Таким образом, автомобиль, приобретенный у неофициального дилера, передается покупателю с меньшим сроком гарантии. Либо, в случае обслуживания автомобиля  в несертифицированном техническом центре, вообще без гарантии.  

Цены у «серых» дилеров ниже, чем у официальных.

«Серые» дилеры в своей рекламе могут указывать цену, которая существенно ниже цен в официальных автосалонах, однако, чаще всего в момент оплаты выясняется, что покупателю была объявлена цена без НДС, без стоимости некоторых опций или с другими подобными оговорками.

Следует помнить, что стоимость автомобиля не может быть ниже официально установленной цены, т.к. «серый» дилер не имеет никакой возможности приобрести автомобиль дешевле, чем сертифицированный дилерский центр.

У неофициальных дилеров более короткие сроки поставки автомобилей.

Это не верно. Официальные дилеры продают автомобили, находящиеся на их собственном складе, либо на складах компании ООО "Хендэ Мотор СНГ". В этом случае срок выдачи автомобиля складывается из времени, необходимого для оформления документов и времени доставки автомобиля.

В случае если покупателю требуется автомобиль, которого нет в наличии ни на одном из складов, то к этому сроку может прибавиться время, необходимое для производства автомобиля и доставки его в Россию с одной из ближайших партий.

«Серые» дилеры могут приобрести автомобили Hyundai только у официальных дилеров, однако, распространенной практикой являются уверения покупателя в том, что нужный автомобиль уже имеется в наличии. При этом неофициальный дилер чаще всего отказывается от заключения договора поставки с указанием конкретного VIN-номера и точных сроков выдачи машины.

То, что автомобиль проходит обязательное техническое обслуживание в неофициальном дилерском центре, никак не влияет на гарантию

Это неверно. Если ваш автомобиль проходил регулярные ТО в несертифицированном техническом центре, то гарантия на него перестает действовать.

Установка дополнительного оборудования в неофициальном техническом центре более выгодна и никак не влияет на гарантию.

Цены на установку дополнительного оборудования в неофициальных технических центрах действительно могут быть ниже. Однако, в случае, если в процессе эксплуатации автомобиля возникнут неисправности, вызванные установкой этого оборудования, то гарантия на ваш автомобиль перестанет действовать.

Приобретая автомобиль в неофициальном дилерском центре, покупатель защищен от мошенничества

«Серый» дилер, не связан никакими обязательствами с компанией-импортером и имеет множество возможностей для мошенничества, т.к. его деятельность фактически не контролируется.
Кроме того, если «серым» дилером произведено мошенничество, компания-импортер не сможет защитить интересы обманутого покупателя.

Как отличить «серого» дилера?

Для того чтобы избежать проблем при покупке автомобиля, следуйте нескольким простым правилам:

Начните с визита на сайт или со звонка на Информационную линию Hyundai Motors.

Обращайтесь только в дилерские центры, которые перечислены на официальном российском сайте Hyundai Motors – www.hyundai.ru. Здесь представлен полный список действующих дилеров. Только компании, носящие указанные названия и находящиеся по указанным адресам являются сертифицированными дилерами KIA Motors в России.

Если у вас нет доступа в интернет, позвоните на Информационную линию Hyundai Motors по бесплатному телефону 8-800-333-71-67. Операторы информационной линии предоставят полную информацию о дилерах и помогут подобрать ближайший к вам автосалон.

Требуйте тест-драйв!

Покупать автомобиль, не испробовав его на дороге – по меньшей мере, неосмотрительно. Каждый официальный дилер Hyundai имеет в своем распоряжении несколько автомобилей для тест-драйва. Все они оформлены в едином стиле.

Если перед автосалоном не стоят автомобили, оформленные таким образом, и менеджер не предлагает вам тест-драйв – скорее всего вы находитесь в неофициальном дилерском центре.

В автосалонах «серых» дилеров вы чаще всего можете увидеть множество автомобилей разных марок. В официальных дилерских центрах Hyundai Motors модели Hyundai всегда представлены в отдельном здании или в отдельном шоу-руме.

Вам должны сообщить VIN-номер автомобиля, который вы покупаете.

Обратите внимание на VIN-номера автомобилей, выставленных в автосалоне – их можно найти на торпедо, в правом нижнем углу лобового стекла. «Серые» дилеры чаще всего закрывают VIN-номер таким образом, чтобы посетители не могли его увидеть.

Кроме того, в неофициальном дилерском центре вам, скорее всего, откажутся назвать VIN-номер автомобиля, который вы приобретаете, до внесения предоплаты.

Помните – вносить предоплату можно только в том случае, когда автосалон заключает с вами договор на поставку, в котором точно указан VIN-номер вашего будущего автомобиля.

Проверяйте цены

Все официальные дилеры Hyundai продают автомобили только по рекомендованным ценам, указанным на сайте официального импортера – www.hyundai.ru. Завышенная или заниженная цена – причина для беспокойства.